Telecomando smart control - problema accelerometro (65JS9500)

[GiuseppeB1]

Buongiorno, stamattina accendendo la tv 65JS9500 acquistata da circa 3 settimane ho provato ad usare il telecomando touch Samsung Smart Control  alla leggera pressione del tasto "pointer" il pallino che compare su schermo si muove da solo spostandosi nella parte superiore sinistra dello schermo. Sembra come se l'accelerometro contenuto all'interno del telecomando (che permette di muovere il puntatore) avesse perso la calibrazione. Fino a ieri sera funzionava alla perfezione, quindi ho tolto le batterie e sostituite con altre nuove ma il problema persiste e sul manuale non trovo una soluzione al problema. Sapete se è possibile ricalibrare il sensore in questione? oppure devo rivolgermi all'assistenza?

Grazie, Giuseppe.

[thom841]

Hai provato a rifare il pairing?

[GiuseppeB1]

Si, ho provato a togliere le batterie, a rimetterne un paio nuove e a rifare il pairing. Purtoppo tutto inutile al momento.

[thom841]

Mmm a questo punto devi aspettare che ti risponda qualcuno di Samsung 🙂

[GiuseppeB1]

Ok grazie.

[GiuseppeB1]

Ho provato di tutto per ore ma tutto sembrava inutile...poi, non so se per caso, ho messo il telecomando su una superficie piana e ho sfiorato leggermente il pulsante pointer. Dopo qualche secondo il puntatore si è posizionato al centro e ha ripreso a funzionare correttamente.

Comunque a parte thom84 nessun esperto di Samsung mi ha dato un consiglio, molto strano!