tap view

[Daniloolivaw]

Salve a tutti,

Ho un note 10 plus e una TV  QE65Q90TATXZT.

Ho provato ad usare l'impostazione tap view, l'ho attivata su smartphone e ho seguito tutte le impostazioni sul sito samsung ma non funziona. Qualche idea su come risolvere? Grazie

[Riccardo_F]

Ciao Daniloolivaw,

entrambi i prodotti risultano essere nell'elenco dei dispositivi compatibili.

Hai seguito tutti i passaggi indicati QUI?

I prodotti sono collegati entrambi alla stessa rete Wi-Fi?

Infine: se provi a collegare il Il dispositivo tramite SmartThings, il collegamento avviene correttamente?

Ciao,

[Babai]

Ciao. Ho un q70t 2020 e un note 10. A me non funziona né tap view né Dex wireless. Con Smart things e tramite Smart view tutto bene. Il note non rileva la TV......

[Daniloolivaw]

L'unica cosa di cui non sono sicuro è che il note 10 fosse connesso alla rete wireless... riproverò

[Cristina_S]

Ciao Daniloolivaw,

tienici aggiornati per favore 🙂

Ciao @Babai, ti do il benvenuto nella nostra Community Samsung Italia!

Hai già contattato il nostro supporto mediante i canali indicati qui?
Ti chiedo gentilmente di indicarmi il codice modello esatto del prodotto. Un breve guida ti aiuterà a trovarlo in modo rapido.

Inoltre, ha seguito i passaggi indicati su questo Thread da @Riccarco_F? Facci sapere, grazie!

Ciao a tutti ☀️

[Babai]

Ciao Cristina e ben trovata. Il codice modello è QE55Q70TATXZT e ho già avuto contatti con l'assistenza che però non mi ha saputo risolvere il problema. Il settaggio di smartphone e TV è perfetto. Il fatto è che la TV non viene rilevata da nessun device. Smart things funziona perfettamente e anche il mirroring in generale. Non va il tap view e dex

[Scaccomatto81]

ciao a tutti, nemmeno a me funziona Tap View... TV e smartphone Samsung A50 configurati secondo la guida, smartview funziona, il controllo tramite smarthing funziona... ma tapview NO! chiamato assistenza mi hanno detto di aggiornare la tv, fatto, ma nulla... tapview non funziona!

[Sabrina_B]

Ciao Scaccomatto81,

hai già dato uno sguardo a questa guida, come proposto sopra da Riccardo_F?

Permettimi comunque di effettuare delle verifiche: ti farò sapere al più presto.

Ciao,

[mlakmlak]

Ciao, 

anche a me non funziona tap view, QE55Q70TATXZT e uno smartphone A7 2018 e tablet Galaxy Tab S5E. 

Entrambi con ultime versioni di android, connessi e funzionanti con Smart view, ma il tap apre un pop-up in cui dice che si sta connettendo ma rimane lì in attesa finché a un certo punto si chiude in nulla di fatto

[Tassi99]

salve pure io che ho un note 10 plus e la TV q95t 4k non funziona nonostante ho attivato tutto