Ciao quarevivi,
ti appare qualche messaggio di errore nel momento in cui provi ad effettuare il collegamento?
Hai di recente aggiornato il software del TV o dei dispositivi mobili?
Hai verificato che siano connessi alla medesima rete Wi-Fi?
Rimango in attesa di ulteriori dettagli.
Grazie!
Ciao,
Ciao quarevivi,
grazie per le precisazioni!
Hai difficoltà nel collegamento con entrambi i dispositivi, dunque, sia il Galaxy A21s che il Galaxy Tab S6 Lite? Se gli stessi prodotti si collegano regolarmente ad un altro TV, sappiamo con certezza che l'anomalia riguarda il tuo TU8070U, per cui agiremo su questo.
Prova, prima di tutto, a effettuare un reset elettrico, procedura per nulla invasiva:
- scollega il cavo di alimentazione del TV dalla presa a muro
- scollega tutti i cavi connessi al TV (HDMI, cavi antenna, audio ecc.)
- sempre con il TV scollegato da presa di alimentazione e dispositivi esterni, premi il pulsante ON/OFF situato sulla scocca per alcuni secondi, così da scaricare l'energia residua
- mantieni il TV in questo stato per qualche minuto
- collega solo l'alimentazione e riavvia il televisore. Il primo avvio dopo l'operazione richiederà più tempo del normale
Se l'inconveniente persiste, ti consiglio di assicurarti che il televisore risulti connesso alla stessa rete Wi-Fi a cui sono collegati i prodotti. Considera che, se hai una doppia linea, quella da 2.4Ghz e quella da 5Ghz, esse avranno quasi sicuramente lo stesso nome pur essendo di fatto diverse. Meglio utilizzare la rete da 2.4Ghz per questo tipo di connessione, in quanto è più stabile.
Se hai già svolto questa verifica, ti consiglio di dimenticare la rete sul TV e riaccedere nuovamente.
Mi fai sapere come va? 🙂
Ciao!
