SMART TV SAMSUNG UE46ES8000 SMART HUB CHIEDE SEMPRE AGGIORNAMENTO E MI CANCELLA LE APP CARICATE

[johndasora712]

Buongiorno,

sono al mio secondo post e sono nuovo del forum.

Come da oggetto, la tv Smart Tv UE46ES8000 l'app Smart Hub chiede sempre l'aggiornamento, appena do l'ok, mi cancella le apps che ho caricacato tipo apps Rai, Infinity ecc..

Lo ha fatto per ben 3 volte.

Chi conosce la soluzione ?

Cordialmente

Giovanni Spassiani

[Paolo_P]

Ciao Giovanni, il firmware del TV è già aggiornato alla versione 2017.1?
Hai già provato a resettare lo Smart Hub dalle impostazioni dello Smart Hub?

[viki1]

buonasera..... stesso problema con una tv es8000 aggiornata con firmware versione 2017, tuto iniziato circa un'ora fa, smart hub continua ad aggiornarsi scaricando 5 pagine di app e chiaramente non richieste da me, se elimino qualche app le stesse vengono reinstallate e tutto questo in automatico....qualche soluzione? grazie!

[johndasora712]

Ho l'aggiornamento versione 2017.1, sono loggato con il mio account samsung, e resettato Hub,

ma continuamente chiede aggiornamento e allo stesso tempo se do l'ok mi cancella le app caricate.

Non so veramente cosa debba fare, mi date una soluzione

Grazie

Cordialmente

Giovanni

[Paolo_P]

Ciao, avete già provato a fare anche un reset totale del TV da menù - supporto - autodiagnosi - reset?

[viki1]

buongiorno paolo..... si fatto tutto reset smarthub e reset totale, secondo me il problema è nato da quando samsung ha eliminato le vecchie app (kids e altre) sostituendole con quelle nuove, il problema che è sorto è che qualche giorno fa smarthub ha installato autonomamente circa 20  app arrivando a riempire quattro pagine, sono app messe li a caso (tra le quali rai brasile 2014, donna moderna, caminetto ecc ecc) se elimino una di queste app, smarthub si riaggiorna e le reinstalla.   "SMART TV ES8000-FIRMWARE 2017.1"