Smart TV Samsung - Problema Amazon Prime Video

[Stefano L]

Buongiorno,

dopo aver aperto Prime Video sul mio Smart Tv UE40F6400AY, provando a far partire un contenuto mi appare il messaggio: "Si è verificato un problema, Riprova più tardi". Il problema va avanti da mesi... Ho provato in tutti i modi con reset a impostazioni di fabbrica, reset dello smart Hub o eliminando la cache ma non si risolve niente.

[emanuel8]

e un problema momentaneo che va avanti ogni tanto funziona sporadicamente aggiungo aggiorna applicazione di prime video se è disponibile

[MomoA50]

Ho lo stesso problema da anni,ed inutile riprovare,il tuo Software è aggiornato?il mio lo è ma non funziona,lo stesso problema con Netflix ed Infinity. Per vedere i film sulla TV,io uso Chromecast collegato ad una porta USB cerco il film sul cellulare o su Ipad e cliccando sul segno di Chromecast posso vedere il film sulla TV spero di esserti stato utile,Ciao

[MomoA50]

A proposito ho esposto il problema a Samsung mi ha detto che con 40 euro mi risolve il fastidio.

[Stefano L]

già fatto ogni tipo di aggiornamento

[Stefano L]

software aggiornato. ma niente

[Stefano L]

ottimo

[Kiks85]

Risolvi semplicemente resettando e non facendo fare la sintonizzazione canali, non chiedermi il perché ma funziona, per magia l'app prime video riproduce tutti i video ai quali prima dava errore. Quindi resetta, non sintonizzare l'antenna, avvia smart hub app prime ed apri un film o serie TV in secondo tempo fai la sintonizzazione. saluti 

[Stefano L]

Niente. Ho provato a fare come dici tu, ma ancora non funziona!