Smart tv 55hu8500 errore premium play

[dmedado2]

Ciao ragazzi
Vi porgo questo quesito chiedendovi se è una cosa che capita anche a voi. Da qualche giorno l'applicazione di premi un play sullo Smart tv in oggetto mi da continuamente errori il più frequente è quello errore 6004-5 si prega di riprovare fra qualche minuto.. Sto impazzendo, chiamato Mediaset, tutto a posto, chiamato Samsung mi ha detto di fare l'aggiornamento (1200) che ho fatto ma continua a darmi questo errore.. Un po' va un po' no anche se ultimamente sono piú le volte che non va facendomi imbestialire.. Fatto anche reset cambiato password ho fatto di tutto.. L'unica cosa che mi viene in mente è che possa essere il modem netgear 2200v4 che non regge tutti i dispositivi che ho in rete compreso un nas synology.. Spero qualcuno mi possa aiutare non so più che fare e in rete non ho trovato nulla.. Domani se mi risponderanno proverò di nuovo a chiamare Samsung e sentire che cosa mi dicono perché l'aggiornamento non ha risolto il problema.. Attendo buone nuove da voi intenditori ciao grazie e auguri
Domenico

[Paolo_P]

Ciao, puo' essere un problema dell'applicazione o della rete.. Prova a fare comunque un reset dello smart hub da menù - smart hub - ripristino.

Altrimenti bisogna attendere il rilascio di un aggiornamento dell'app...

[brandino731]

prova a collegarti come unico ingresso con il modem e vedi se mantiene il segnale , altrimenti piu di fare un reset totale non puoi

[aus2]

Ciao,

succede anche a me da qualche giorno, ma ho trovato una soluzione. Dipende dal fatto che non funziona il caricamento dello spot pubblicitario associato a quel video (sono quasi sempre gli stessi). Prova ad aprire altri video, preferibilmente di una categoria diversa, finchè non ne trovi uno in cui parte la pubblicità. Dopo almeno 5 secondi dall'inizio dello spot, torna al video che volevi vedere, dovrebbe partire direttamente senza la pubblicità.

Ciao e auguri