SMART TV 55" UE55S8000Q 3D Full HD LED RIGHE VERTICALI

[Leoedapao1]

SALVE A TUTTI

HO QUESTO MODELLO DI SMART TV "UE55ES8000Q"

AQUISTATO A NATALE IL 21/12/2012 QUINDI HA POCO PIU' DI 2 ANNI.

NONOSTANTE SIA STATO AGGIORNATO IL FIRMWARE AL 2015 LA TV CONTINUA A FARE DELLE RIGHE VERTICALI ALL'ACCENSIONE DELLO SCHERMO, RIGHE CHE OGNI VOLTA CAMBIANO COLORE E SPESSORE. 

L'IMMAGINE RIMANE PER COSì DIRE "GHIACCIATA" , L'AUDIO NON SI SENTE..

LA TV SI SPEGNE E POI SI RIACCENDE...E TUTTO RICOMINCIA.

L'UNICO MODO PER RIPRENDERE IN MANO LA SITUAZIONE E' QUELLO DI CERCAR DI CAMBIARE CANALE VELOCEMENTE OPPURE CAMBIARE VOLUME, IN QUESTO MODO LA TV RITORNA A FUNZIONARE.

PERFAVORE QUALCUNO SA' DARMI UNA SPIEGAZIONE A RIGUARDO???

HO NOTATO CHE ALTRI MEMBRI DELLA COMMUNITY HANNO IL MIO STESSO PROBLEMA.

[Erika_c]

Ciao Leoedapao e benvenuto

per il tuo modello di tv, UE55S8000Q, è disponibile un ultimo aggiornamento firmware che puoi trovare qui .

[Leoedapao1]

Ciao 

Grazie per il benvenuto e per il consiglio datomi 🙂

Il problema è che il firmware che mi hai consigliato, l'ho già installato.

VERSIONE : 2017.1

2015.03.30

200 MB di spazio circa.

Mi venne consigliato di farlo, dal Servizio Clienti Samsung, circa 4 mesi fà, a Dicembre-Gennaio

In quell'occasione chiamai il n° 800-7267864 

In questi 4 mesi passati, la TV riprese a funzionare correttamente.

Credevo quindi  che il problema fosse l'aggiornamento.

Però da circa 2 settimane si è ripresentato.

Purtroppo non mi è possibile inserire delle foto in questa discussione, perche cosi' , vedendo cosa appare sullo schermo, potrei spiegare meglio il tipo di problema che riporta la TV.

Semmai ne venissi a capo lo farò presente in questa discussione.

Se poi si hanno consigli o risposte a questo problema, sono ben contento di riceverli..

Grazie in anticipo per tutto.

Paolo

[Erika_c]

Leoedapao, a questo punto ti suggerisco di contattare il numero verde, 800.7267864 e segnalare il guasto!
Buona giornata

[Leoedapao1]

OK GRAZIE MILLE DELL' AIUTO

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