Buongiorno,
Ti chiedo di scrivere il Model Code che trovi posto sull'etichetta applicata sul retro del TV.
Senza non possiamo aiutarti.
Grazie
Ti chiedo di scrivere il Model Code che trovi posto sull'etichetta applicata sul retro del TV.
Senza non possiamo aiutarti.
Grazie
👋🏻
Il modello per l'Italia è UE32F4510AY.
Il tuo, invece, l'ho trovato sul sito UK.
Ti allego il link che si riferisce al tuo modello
https://www.samsung.com/uk/support/model/UE32F4510AWXZH/#downloads
Se non dovesse funzionare, contatta il servizio clienti per il supporto
https://www.samsung.com/it/support/contact/
Comunque, non ti posso assicurare che ritorni a funzionare lo Smart Hub, visto che il TV ha 10 anni
Il tuo, invece, l'ho trovato sul sito UK.
Ti allego il link che si riferisce al tuo modello
https://www.samsung.com/uk/support/model/UE32F4510AWXZH/#downloads
Se non dovesse funzionare, contatta il servizio clienti per il supporto
https://www.samsung.com/it/support/contact/
Comunque, non ti posso assicurare che ritorni a funzionare lo Smart Hub, visto che il TV ha 10 anni
Ciao giannese08, benvenuto in Community! 🤗
Potresti indicarci che tipo di inconveniente riscontri, nello specifico, quando provi ad accedere a Smart Hub? Compare un avviso di errore?
Una delle cause che più comunemente potrebbero generare difficoltà di connessione a Smart Hub è un'anomalia di connessione. Se hai già installato delle applicazioni, puoi provare ad utilizzare queste per capire se la connessione è funzionante. In alternativa, prova a verificare lo stato della rete: puoi avviarlo tramite il percorso Impostazioni > Rete > Stato rete. Attraverso questo menu, è possibile analizzare le condizioni della connessione alla rete internet e capire dove si generano. Puoi vedere maggiori dettagli qui:
Se dovessi riscontrare un'anomalia di connessione, è bene provare a riavviare il modem/router e, se hai collegato il TV in wireless, provare una connessione cablata (ove possibile).
Qualora la connessione funzionasse correttamente e l'anomalia risiedesse nello Smart Hub, ti suggerisco di reinizializzare il processo seguendo questo percorso:
Menu > Funzioni Smart > Ripristina Smart Hub
Questa operazione elimina dal televisore gli account Samsung e ogni collegamento ad essi connesso, incluse le app. Dovrai immettere la password/PIN per accedere a questo menu.
Per poter nuovamente utilizzare Smart Hub dopo averlo reimpostato, dovrai riconfigurarlo accettando i termini e le condizioni d'uso.
Facci sapere. 🙂
Ciao!
