Skype non si installa su UE46ES7000

[apalumbo2]

Buonasera a tutti.

Ho un UE46ES7000 e ieri ho provato ad usare Skype (che funzionava tempo fa) ma non partiva. L'ho disinstallato, ma provando a scaricarlo nuovamente succede che effettua il download, ma non lo installa (clicco su installa ma non parte l'installazione)....avete qualche idea ?

Grazie

[Paolo_P]

Ciao apalumbo e benvenuto!

Il firwmare del TV è già aggiornato? Hai provato a resettare lo smart hub da tools - impostazioni - reset?

[apalumbo2]

Grazie per il benvenuto. 

Il TV è aggiornato all'ultimo firmware, e ho provato a fare sia  il reset del HUB, sia a fare il reset impostazioni di fabbrica tramite (vado a memoria sono fuori casa) SICUREZZA->RIPRISTINO ma il problema persiste..come posso fare???

Grazie