Sfarfallio TV QE65

[Monia1980]

Salve, il televisore ha improvvisamente iniziato a sfarfallare,come da immagine. Ho già provato a staccare la spina per qualche minuto ma nulla. Lo fa anche se vado sulle app tipo Netflix.

[Sabrina_B]

Ciao Monia1980, benvenuta in Community

ti suggerisco di provare ad eseguire un reset elettrico del tv, seguendo questi passaggi:

• stacca il cavo di alimentazione del Tv dalla presa a muro
• stacca tutti i cavi connessi al Tv (HDMI, cavi antenna, audio ecc.)
• mantieni il Tv in questo stato per circa 40 minuti
• a conclusione dei 40 minuti, sempre con il Tv disconnessa da presa di alimentazione e cavi di dispositivi esterni, premi il pulsante ON/OFF per circa 40 secondi

Ciao,

[Monia1980]

Purtroppo continua il malfunzionamento

[Sabrina_B]

Ciao Monia1980,

in tal caso ti consiglio di chiedere l'assistenza del nostro supporto tecnico che potrà fare con te delle prove in tempo reale.

Qui troverai i riferimenti: https://www.samsung.com/it/support/contact/

Ciao,