Da qualche giorno ha smesso di funzionare you tube, rimane fisso con la schermata iniziale dive ce il logo di YOUTUBE, in elenco honprovato reinstallare app almeno 6 volte ma non cambia nulla, solo quando resetto Hub comincia a rifunzionare fino a che non esco, a quel punto se rientro si riblocca ancora ... ma non posso andare avqnti rasettabdo hub ogni volta... per favore mi aiutate
Ciao, anche io ho il tuo stesso identico problema, ho provato anche io a resettare la tv per 5/6 volte ma niente da fare, funziona la prima volta ma dopo averla spenta e riaccesa youtube non parte più, resta sulla schermata grigia.
Il mio modello è l' UE49KS7000U
Ciao Barbarabibi, ciao Nicolò_, Benvenuti sulla Community Samsung,
il fenomeno è dunque circoscritto alla sola app Youtube? Le altre applicazioni si avviano correttamente?
Potete verificare se il vostro tv risulta essere aggiornato all'ultima versione software disponibile?
Sia per quanto riguarda il modello UE55KS7500UXZT che il modello UE49KS7000UXZT, l'ultima versione rilasciata risulta essere la 1241.5.
Potete verificare la versione attualmente installata andando su:
- Menù;
- Supporto;
- Informazioni su questo tv;
- Versione software.
Se il tv è già aggiornato e il fenomeno è circoscritto a Youtube, può essere utile inviare una segnalazione agli sviluppatori, al fine di poter svolgere delle verifiche lato app.
Ciao!
Stesso problema su di un televisore modello UE49KS7000UXZT, versione Firmware 1241.5.
Ho provato di tutto ,anche da gestione remota, ma nulla da fare
