Ciao DRFLO75, benvenuto in Community! 
Sono spiacente per l'inconveniente riscontrato sul tuo nuovo TV!
Il suggerimento di capitansorro ti è stato utile? La procedura suggerita è un Soft Reset, utile per cancellare la memoria temporanea (cache) del televisore e risolvere quindi eventuali conflitti software in atto.
Se il riavvio non è stato utile e lo schermo è ancora nero, ma riesci a sentire l'audio, è possibile che si sia manifestata un'anomalia fisica sul pannello. Se premi il tasto "Home" del telecomando (quello con la casetta), non compare neanche la barra dei comandi rapidi? Nessun tasto del telecomando provoca la comparsa di un'immagine?
Se la situazione è questa, sarà necessario un intervento sul televisore, per cui potremmo aprire una richiesta di assistenza da parte di un tecnico di un centro assistenza.
Fammi sapere!
Ciao
