Samsung qled 65" passa da solo da uscita ottica a altoparlanti tv

[SalvoN1]

Salve,

Sono un recente possessore di un qled 65" con abbinata soundbar con sub sempre Samsung.

Collegata la soundbar con il cavo ottico questa viene rilevata dalla TV e posso gestire il volume dallo smart remote.

Purtroppo però di continuo mi appare il messaggio di configurazione altoparlanti in corso e poi l'uscita passa da ottica ad altoparlanti tv. Dopo qualche minuto il sistema ripassa all'uscita ottica.

Questo problema lo fa svariate volte e di continuo. Come posso risolvere?

[Xura]

Cambiare cavo ottico oppure ha fatto angoli troppo stretti.

[SalvoN1]

Verifico se il cavo ha angoli stretti ma non mi pare. Inoltre fino a qualche giorno fa funzionava bene, poi ha iniziato a dare problemi senza toccare nulla. 

[Andrea_C]

Ciao a tutti,

@SalvoN1 bentornato nella Community Samsung!

Per poterti fornire un'adeguato supporto, ho la necessità di conoscere il modello di entrambi i prodotti.

Tali informazioni sono presenti all'interno delle etichette poste sui device. 

Ti chiedo inoltre se hai provato a cambiare cavo ottico come suggerito da @Xura.

Rimango in attesa di riscontro.

Ciao!