Samsung e QLed

[Members_0cMBrPq]

Ciao Ragazzi,

scusate lo sfogo, ma ho acquistato la settimana scorsa un 65pollici q95T raticamente ha funzionato per un solo giorno, dopo di che niente di niente. Ho chiamato l'assistenza si sono collegati da remoto fatto reset delle porte hdmi ma niente.......

[Members_0cMBrPq]

scusate telmente incavolato che non vi ho detto il problema

Skyq Platinum non va, dispositivo sconosciuto, provato anche con cavi nuovi che supportano anche 8k......

ma niente da fare.

[Veronica_F]

Ciao Members_0cMBrPq, benvenuto sulla Community Samsung!

Potresti indicarci esattamente le difficoltà che stai riscontrando? Quando colleghi il decoder non accade nulla oppure viene proposto un messaggio di errore?

I cavi utilizzati sono di alta qualità e ad alta velocità?

Altre sorgenti HDMI, se collegate al tv, vengono rilevate correttamente?

Potresti indicarmi il codice modello completo del tv comprensivo delle ultime tre lettere? Puoi reperirlo dall'etichetta presente sul retro del pannello, accanto alla voce Model Code.

Ti chiedo, inoltre, la versione software installata sul tv, che puoi verificare da:

• Impostazioni;
• Supporto;
• Informazioni su questo tv;
• Versione software.

Attendiamo tali informazioni, ciao!

[Members_0cMBrPq]

Ciao,

grazie per avermi accolto, ho comprato anche un cavo che dice di supportare 8k 4k e hdr 10+ (preso da un forum).

Da premettere che per un solo giorno ha funzionato con il cavo originale di sky.

succede questo:

collegato l'apparato mi dice dispositivo sconosciuto, faccio il test ma niente da fare, cosa strana che si accorge se è spento perche mette una spunta rossa, lo accendo scompare la spunta rossa, ma niente da fare.

Prima ho provato con una ps4 prima insernedolo in una porta qualsiasi e poi in quello predisposta per la consolle, ma niente stessa cosa.

[Members_0cMBrPq]

scusa ho mancato i dati richiesti:

Qe65q95tat2020

versione 1304.0

[biondo123]

sei nei 15 giorni di garanzia lo puoi restituire