Ripristino smart hub e app scomparse

[Roberta97]

Dato che you tube non mi funzionava ho deciso, (leggendo vari post qui sopra) di ripristinare  Smart hub.

Sono però scomparse tutte le applicazioni, è rimasto soltanto il browser. Inoltre non risulta installata nemmeno Samsung apps. Cosa dovrei fare? La mia tv è Samsung UE40F8000

[Alberto_P]

Ciao Roberta, benvenuta nella nostra Community!

Puoi indicarci la versione del software del TV?

Se durante la configurazione dopo il reset non lo hai fatto ti consiglio di impostare un Samsung Account.

Nel caso in cui l'anomalia dovesse persistere ti suggerisco di contattarci al numero 800 578 277 quando sei davanti al TV per delle ulteriori verifiche.

Restiamo a disposizione

Ciao!

[Roberta97]

Nel menu la funzione "account Samsung" non è disponibile, quindi non selezionabile.
PS: dove trovo la versione software della TV?