" Adjustments to the EU energy regulations in 2021 have been made " for the q95t

[tittina]

Ciao a tutti.appena acquistato qe65q900t. Dopo l'aggiornamento del fw.1497 la qualità delle immagini e colori e nitidezza   fanno piangere. Ma come e' possibile  ?

[SaMoNe1986]

Ciao, è lo stesso sintomo con il q95t, la causa è che Samsung ha modificato il consumo di energia e questo è visibile nella CPU di post-elaborazione dell'immagine e di conseguenza l'AI UPSCALLING del contenuto SDR nota un dimmer luminosità della retroilluminazione e colori sbiaditi ei video SDR sembrano sfocati e rumorosi, è il tuo caso dopo l'aggiornamento del firmware 1497 ?

[tittina]

Si. Uso tv sat dal satellite. Si vede malissimo. Priva era una.meraviglia.speriamo che samsun  esca con un nuovo firmawere.

[SaMoNe1986]

Quello che ho notato è che il nuovo firmware 2010.3 non ha corretto nulla a questa limitazione nel consumo energetico e penso che Samsung non si tirerà mai indietro contro le nuove normative elettriche dell'UE come deve. il mercato europeo, in altre parole, Samsung non rilascerà mai firmware che viola le normative europee sull'energia a meno che non costringiamo Samsung a darci il diritto di eseguire il downgrade di questo firmware 1497 a firmware precedente.

[tittina]

Buon giorno.con il fw 2010.3 le immagini sono migliorate?.  Dove si trova checnel supporto firmawere samsung non lo trovo? Grazie.

[tittina]

Chiediamo tutti il downgrade. Posso spedirlo a casa con una chiavetta come hanno già fatto.

[Cornelia_M]

Ciao tittina, 

hai notato un cambiamento nella qualità dell'immagine generalizzato, a prescindere dal contenuto e dalla sorgente visualizzata? È molto utile in questi casi testare il funzionamento sia con i canali del digitale terrestre o sat, sia con i contenuti provenienti da periferiche esterne come, ad esempio, decoder SKY o apparati multimediali.

Hai già provato a regolare i parametri di immagine? In caso di dubbi consigliamo di ripristinare i valori predefiniti attraverso il menu Impostazioni > Immagine >  Impostazioni avanzate > Reimposta immagine.

Può essere utile, inoltre, eseguire un ripristino della TV. L'operazione si può eseguire da:

• impostazioni
• generali
• reset

Se non dovessi risolvere ti suggerisco di contattare i nostri canali di assistenza diretta in modo che possa essere svolto un controllo in tempo reale:

https://www.samsung.com/it/support/contact/

Il downgrade non è previsto anche perchè gli aggiornamenti comportano una serie di implementazioni anche a livello di sicurezza e comunque vengono rilasciati solo in seguito a test e collaudi che garantiscono la perfetta efficienza.

A seguito di verifiche sul prodotto potremo verificare le modalità di intervento più adeguate.

Ciao SaMoNe1986, stai notando anche tu anomalie nella qualità dell'immagine sul tuo Q95T? Hai già svolto le verifiche suggerite sopra?

Facci sapere! Ciao,

[tittina]

Ciao Cornelia.fatto il reset di tutto.anche su prime si vede male. Con hdr 10+. Non cambia nulla. Guardando su forum  internazionali sembra che tutti i modelli q70t q89 t q90t q95t  q900t  e 950t  tutti hanno lo stesso problema. Contatterò  come suggerito il servizio clienti ass.  Grazie

[SaMoNe1986]

ciao Cornelia_M grazie per il tuo intervento, sì certo ho provato di tutto, il reset, l'hard reset ... il problema è lo stesso, si tratta di un degrado dell'immagine e questo è successo dopo l'aggiornamento del firmware 1497, i sintomi sono un immagine più fioca in tutte le modalità, anche la mia modalità PC ne risente, questa modifica del consumo energetico ha degradato l'immagine, Samsung ha implementato una "regolazione della regolazione della potenza UE" al firmware 1497, e risulta diminuire e limitare le prestazioni di questo bellissimo q95t che mi è piaciuto, per favore informa samsung che hanno sacrificato una bella tv in modo che l'unione europea permetta loro di continuare a vendere i loro prodotti sul mercato, il nostro q95t non deve essere interessato da questa legge di regolazione del potere perché lo è già un vecchio modello del 2020, questa modifica del consumo energetico della TV non è legale, intervieni, grazie

[SaMoNe1986]

Update version  2010.3  - May  2021

• Fixed a bug where "bubbling" sound could occur at low volume.
• A bug in the display of Disney + subtitles has been fixed.
• The Q700T now supports 8K @ 60p
• A remote control bug in ambient mode has been fixed.
• The "dimming problem" in game mode has been fixed.
• A bug in the Q80T that could lead to high-frequency noise has been fixed.
• Third party compatibility has been improved.

none of these fixes could correct the picture degradation, Samsung must turn off the power adjustment in the TV circuit because the q95t must not be affected by this EU power regulation.