""Aggiornamento di Smart Hub in corso. Riprovare più tardi"

[Beppe_Nonnino]

Qualcuno ha questo problema sul menu di installazione app ?
Grazie

[Erika_c]

Ciao Beppe_Nonnino
potresti indicare il model code del tv? si trova sul retro del pannello.
Grazie e buona giornata!

[Beppe_Nonnino]

UE40JU6500

[franzbi]

questo problema ce l'ho sulla mia ue40f8000 da quando, mannaggia a me, mi sono sognato di aggiornare il firmware...e più precisamente da tutti quelli successivi al 1126, compreso il 1130 a cui ho aggiornato un ora fà....

[droid1]

Io ho il 40f8000 con fw 1040 e problemi zero
nulla da invidiare al mio 48js9000 che ho da luglio 2015 ed è a dir poco
Spaziale ed esuberante che di più non si può

Ma sul 40f8000 ho il sek-2000 !

[Paolo_P]

Ciao, avete già effettuato un reset del TV da menù - supporto - autodiagnosi - reset?

[Beppe_Nonnino]

ho effetuato tuttii reset possibili.

Purtroppo nessuno è in grado di dirmi se posso dipendere dalla connessione wi-fi.

Faccio presente che ho una connessione alice a 7md e vado tranquillamente in internet, acnhe dalla TV

A questo punto vi chiedo che tipo di intervento in garanzia è possibile.

Grazie

[Paolo_P]

Per verificare se dipende dalla tua connessione, puoi utilizzare uno smartphone in hotspot e verificare il funzionamento.
Se anche con con la connessione dello smartphone da problemi, allora a quel punto puoi contattare il numero del servizio clienti 800.7267864 e segnalare il guasto!

[fabiocicatiello]

ciao anch'io ho lo stesso problema che si è verifcato dopo un anno e mezzo che ho usato smart hub senza problemi. il modello della mia tv è UE40H6400AYXZT. Il software risulta agigonato alla versione 2800. ho già provato a fare il reset ma nulla. avete altri consigli? grazie

[Paolo_P]

Ciao fabiocicatiello e benvenuto!

Ti consiglio di contattare il numero del servizio clienti 800.7267864 per richiedere un factory reset da remoto!