QE65Q9FNATXZT - problema video

[dario821]

buonasera,

3 mesi fa ho acquistato il modello in oggetto, ma si da subito ho notato dei problemi nella riproduzione di certe scene.

in certi momenti gli oggetti riprodotti non appaiono definiti nei contorni, non so come spiegarmi ma vi linko un brevissimo video per farvi capire.

https://youtu.be/ECAliBEKWlo

è il caso di mandarlo in garanzia?

saluti

[Stevenb-swci]

Non si capisce nulla dal brevissimo video.

[dario821]

se vedi nel fermo immagine sembra quasi che l'immagine si sdoppia

[Stevenb-swci]

Da quale fonte video ?

[dario821]

now tv e amazon prime.

invece sul digitale terrestre nelle partite di calcio, quando il pallone gira veloce... si sdoppia

[Stevenb-swci]

Benvenuto nel club dei Q9. Ormai e' troppo tardi per cambiarla, chiama subito l'assistenza.

[dario821]

Quindi è un problema noto... Sai già come interviene l'assistenza?

[RN77]

Ciao. Io ho chiamato l'assistenza e sono intervenuti online modificando i tempi di risposta delle porte hdmi. Diciamo che il problema si è risolto per un 90% anche se alcune serie tv o film questo problema di sdoppiamento lo fanno ancora in maniera molto meno visibile di come l'hai mostrato tu. Premetto che io guardo solo SKY e raramente Prime video. Ti anticipo che ti diranno di usare sempre la funzione "Movimento nitido LED" funzione assolutamente deleteria perchè fa l'esatto opposto di quello che deve fare e l'ho dimostrato al tecnico facendogli vedere delle scene con e senza la funzione attiva. 

[dario821]

nei prossimi giorni contatto l'assistenza... certo che dopo aver speso tutti quei soldi, ritrovarsi con un prodotto del genere è davvero sconfortante

[RN77]

Parecchio sconfortante!!!