pulsante source

[marcogentile1]

Ciao Ragazzi, ho una smart tv samsung UE46E6100.

Da qualche giorno, quando premo il pulsante SOURCE del telecomando, la TV si riavvia, non facendomi più vedere la possibilità di selezionare una sorgente esterna.

Qualcuno sa il motivo?

Ho provato a resettarla al default di fabbrica.

Non è cambiato nulla.

Datemi una mano....

Grazie

[Francy1]

Ciao marcogentile e benvenuto, un piccolo consiglio, quando scrivi un post riporta sempre il modello del TV comprensivo di tutti i caratteri alfanumerici che trovi sull'etichetta posta dietro il TV. Hai aggiornato all'ultima release firmware scaricandola dal sito Samsung ?

Ciao, Francy

[marcogentile1]

Ciao Francy, grazie per le info.
Per quanto riguarda l aggiornamento firmware, il tv mi dice che aggiornato al l'ultimo disponibile.
Non riesco più a vedere nessun DVD e nemmeno il NAS collegato in rete perché non riesco a selezionare la sorgente.
Cosa posso fare?

[Francy1]

Ciao, verifica sul sito Samsung che la versione firmware che hai installato sul TV sia effettivamente l'ultima. Dopo, menu>autodiagnosi> reset. Se non dovesse funzionare contatta il numero del servizio clienti 800.7267864, procederanno con un factory reset da remoto.