Ciao Marco3721, benvenuto in Community! 
Questo fenomeno si presenta, dunque, in modo casuale indipendentemente dal contenuto che stai visualizzando e dalla sorgente utilizzata? Ti chiedo questa precisazione perchè, spesso, questo tipo di fenomeno è dovuto ai cavi di collegamento; pertanto, se l'anomalia è circoscritta a specifiche sorgenti (ad es. console di gioco o decoder Sky), è bene verificare l'integrità e la qualità dei cavi HDMI.
Se, tuttavia, il fenomeno è generalizzato, allora dipende certamente dal TV.
Ti consiglio di verificare l'alimentazione, controllando che il cavo sia correttamente inserito nella presa e provando, ove possibile, a cambiare presa elettrica. Se utilizzi degli adattatori o delle multiprese o prolunghe, prova a rimuoverle se è fattibile, effettuando un collegamento diretto alla presa a muro.
Se l'anomalia continua a presentarsi su ogni sorgente e contenuto, in modo del tutto casuale, sarà opportuno richiedere una verifica da parte di un tecnico. Per farlo, puoi contattare il Servizio Clienti in tempo reale, disponibile anche tramite WhatsApp: https://www.samsung.com/it/support/contact/
In alternativa, se mi vuoi fornire i tuoi dati, mi occuperò io di farti sapere come procedere. I dati che occorrono a me sono i seguenti:
- Nome e Cognome
- Indirizzo email
- Numero di telefono e fascia oraria di reperibilità
- Foto dell’etichetta dove è visibile il numero di serie (applicata sul retro del TV)
- Foto della prova d’acquisto (se in garanzia)
- Foto del test di immagine che mostra l'anomalia
Per avviare il test immagine segui questi passaggi:
Per mandarmi un messaggio privato clicca sull'icona del tuo profilo in alto a destra e seleziona la voce "messaggi", poi nel campo destinatario inserisci il mio nome (Cornelia_L). Se ci stai scrivendo attraverso l'applicazione Samsung Members per dispositivi mobili, clicca sul mio nome per aprire la pagina del mio profilo e scegli "messaggio diretto".
Se il TV non è più coperto da garanzia convenzionale, potrai rivolgerti direttamente al Centro Assistenza Samsung di zona: se mi vuoi fornire il tuo CAP, sarà mia cura indicarti i riferimenti. 🙂
Resto a disposizione.
Ciao!
