Problemi telecomando smart tv

[Chiara2689]

Ho appena acquistato uno smart tv Qled   (QE49Q7FAMT) fino ad ora ha funzionato tutto bene ma ora non funziona più il telecomando, il televisore si accende ma non funziona nessun comando se non quello di accensione/spegnimento, premendo gli altri comandi si accende una luce rossa lampeggiante che lampeggia anche dopo aver premuto il pulsante di un qualsiasi comando. Il telecomando non è mai cascato e non ha subito urti o danni e il televisore è stato aggiornato. Quale potrebbe essere il problema??? Grazie.

[tommyover]

Prova a vedere sul manuale se è prevista una procedura di reset del telecomando. Per modelli più vecchi era prevista e a volte ha risolto alcuni problemi.

[Saverio571]

Non c'è. Prova a fare un riaccoppiamento del telecomando

[Chiara2689]

Grazie. Sapresti dirmi che procedura devo fare? O trovo tutto nel Manuele del tv?

[Saverio571]

il tasto a destra e a sinistra del tasto Smarthub vanno premuti contemporaneamente finchè sul tv non appare accoppiamento effettuato.

[Chiara2689]

Saverio ho eseguito le tue istruzioni ed ho anche letto il manuale del tv. Seguo passo la procedura ma quando premo insieme i due pulsanti ed appare la ricerca dei dispositivi bluetooth finisce sempre che non trova nessun dispositivo. Ho provato la procedura più volte ma sempre con esiti negativi. Cosa dovrei fare a questo punto? Grazie.

[Saverio571]

Temo che sia un problema BT del telecomando a questo punto. Va cambiato

[Onepiece]

Anche a me non funziona, come hai risolto?

[Chiara2689]

Ho fatto la sincronizzazione del telecomando come descritto nelle istruzioni le prima volte non ha funzionato stavo per andare a farmi cambiare telecomando quando ho letto di provare a staccare il cavo alimentazione del tv e riprovare la procedura. Fatto così ho risolto il problema. 

[Onepiece]

Grazie, risolto anche io così...