Problemi Smart Hub UE48H8000

[AlbertoC2]

Buogniorno a tutti,

sono nuovo della community e felice possessore della Smart Tv in oggetto.

Ho notato un problema sullo Smart Hub, quando accedo con il mio account Samsung alcuni pannelli non funzionano oppure non si aggiornano mai nemmeno attendendo qualche giorno (di soloto il pannello giochi e quello Film e Programmi TV).

Ho tentato il reset del Tv, quello dello Smart Hub ma nulla, se non accedo con l'account Samsung tutto funziona correttamente, appena accedo con il mio account il problema si ripresenta.

Grazie a tutti per qualsiasi soluzione proposta.

Alberto.

[Paolo_P]

Ciao AlbertoC e benvenuto!

Potresti indicare la versione firmware attualmente installata sul TV? La puoi recuperare da menù - supporto - contattare Samsung.

[AlbertoC2]

Buongiorno,

la versione del firmware è la 1171

[Paolo_P]

Procedi con l'aggiornamento alla versione 1180.4, scaricando il file da qui e installandolo sul TV seguendo queste istruzioni.
Dopo l'aggiornamento procedi con un reset da menù - supporto - autodiagnosi - reset!

[AlbertoC2]

Ciao,

ho fatto venerdì queti passaggi perchè avevo notato il nuovo rilascio del firmware.

Aggiornato da chiavetta USB e fatto reset del TV ma il problema persiste.

Solo una domanda, attualmente ho lasciato disabilitato l'account Samsung così da far funzionare tutti i pannelli correttamente, ma quali sono i vantaggi / svantaggi di accedere con l'account al TV?

Non ho visto differenze con l'account connesso o disconnesso.