Problemi connessione internet

[siero_pemone]

Buongiorno a tutti

Oggi ho provato con la smart tv a connettermi al wifi appena arrivato in casa, ma senza successo. Ogni altro dispositivo (PC, console, smartphone) si connettono senza problemi, la Smart TV invece no.

Come posso risolvere?

Allego immagine di ciò che mi viene mostrato a schermo

[s0n1ka]

Se possiedi un vecchio modello TV, ti suggerisco di utilizzare una chiavetta Chromecast con Google TV. Altrimenti puoi provare a collegare la TV con il cavo LAN, ma dubito che tu possa eseguire applicazioni che non siano aggiornate con la nuova versione del sistema operativo Tizen. Spero di esserti stato d'aiuto.

[siero_pemone]

L'opzione del cavo LAN la escluderei perchè wifi e TV sono in due stanze diverse e non ci arriverebbe mai un cavo...
Più che altro io ho guardato indirizzo IP e maschera di rete del wifi, ma il gateway non capisco dove trovarlo

[anviridovix]

Ciao , il modem non assegna alcun ip, quindi le opzioni sono due o inserisci il a mano.

Test di eseguire..

Spegni modem e TV staccandoli dalla presa elettrica, riprova a riaccendere tutto ed a collegarti alla rete,

Se non va 

Prova ad attivare hotspot sul cellulare ed a collegare la TV al cellulare vediamo.coai.se.il.problema.è del modem o della TV .

Se con hotspot del cellulare funziona, allora il problema è del modem e qui puoi decidere di disattivare il DHCP ed assegnare un ip.statico alla TV.

Se preferisci usare la rete via cavo potresti usare dei Powerline che sfruttano i cavi della rete elettrica per trasportare la rete internet tra le stanze di una stessa casa .

Tienici informato 

[siero_pemone]

Ho provato tutto tranne l'assegnazione un IP statico alla TV, come devo fare e che IP devo mettere?
E comunque il wifi ha un suo indirizzo ip (nel mio caso 192.168.1.1), forse faccio confusione io ma questo ho letto

[Cibafese]

@siero_pemone 

Gentile utente,
per darLe una risposta mirata, potrebbe indicarci il codice modello esatto del suo tv? Puo' reperirlo dall'etichetta posta sul retro del pannello accanto alla voce Model Code, (non il seriale), potrebbe reperire tale codice seguendo le indicazioni presenti qui: https://www.samsung.com/it/support/come-trovare-il-codice-modello-e-il-numero-seriale-di-un-prodotto...
Grazie

[siero_pemone]

Il codice modello è: UE43TU7090U

[Cibafese]

@siero_pemone che modem possiede ?

[Andrea_C]

Ciao a tutti e benvenuto, nella Community di Samsung, a siero_pemone 🤝!

siero_pemone, dal tuo smartphone, attiva l'hotspot e verifica se la tv riesce a rintracciare e connettersi a questa rete.

Tieni presente che: se il televisore dovesse connettersi senza difficoltà a questo network, la mancata connessione sarà causata dalle impostazioni di rete e dovrai far riferimento al provider per settare correttamente il router. 

Tienimi aggiornato. A presto,