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problemi con rai replay

(Argomento creato il giorno: 08-01-2017 07:22 PM)
346573 Visualizzazioni
u3
Student
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ho uno SMARTTV cod  UE37ES67710  serie BLO3HMC900369Z versione software t-mst10pdeuc-2007-0,bt-g -

da 15 giorni non ricevo più bene  rai play ,  non ricevo più i film e le fiction ma posso vedere i programmi settimanali. ho già fatto l'aggiornamento del firmware senza risultati.

che posso fare ?

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867 Risposte
Sobhaddartha
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Ciao "Ippogrifo70",

condivido la mia esperienza delle ultime ore (UE55H6800AY).

Ieri, domenica 09 Dicembre 2018, ed oggi, Rai Play funziona "quasi" alla perfezione: a me richiede solo la pazienza di attendere qualche minuto e poi è disponibile. E' vero che le icone di menu Rai appaiono velocemente, prima quelle Rossa e Verde poi, qualche attimo dopo, anche quella Blu. Vero anche che però i contenuti, premendo il tasto Blu non sono subito disponibili (famoso messaggio di "errore") ma, dopo qualche minuto, tutto viaggia a meraviglia. Diverso il discorso per Mediaset Replay (a quanto pare dovrò aprire un tread a parte) che, mio personale parere, influisce sul funzionamento della TV (vedi il mio post precedente). Nemmeno oggi si carica e, ad ora, non so se perchè non escono loro o perchè ho negato il consenso a Mediaset Replay; fatto rimane che niente Mediaset e tutto fila  a meraviglia. Dimenticavo; tra i vari test che ho eseguito, ho tolto il modem/router TIM (AGCombo) e sono tornato al mio vecchio Netgear quindi, di conseguenza, non passo più dai server TIM ma dai DNS Goggle (8.8.8.8. e 8.8.4.4.) ed inoltre uso il solo WiFi 2.5 ed ho tolto la spunta dalla scheda di rete al protocollo "TCP/IPv6 (anche dal router). Ho lasciato invece in automatico i DNS di rete della TV, tanto quello utile è quello che prende in automatico del router (192.168.0.1).

Spero sia utile a ragionarci sopra; per Mediaset ci si incontra nel tread che aprirò, per tema e modello TV. Buona serata.

ippogrifo70
Journeyman
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Ciao " Sobhaddartha",

ho provato, seguendo il tuo consiglio, ad attendere qualche minuto dopo aver premuto il tasto Blu, ma NON va, non si carica il menù.

Neanche riprovando a premere il tasto Blu....appare sempre il solito messaggio 

<errore>...

Speriamo in ulteriori interventi di altri utenti, per cercare di capirci qualcosa.....

Inoltre, interessante la tua ipotesi sulla "influenza" di Mediaset Raplay sul funzionamento della TV...seguirò il tuo nuovo tread.

 

 

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Piero7
Pathfinder
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Dopo aver letto il tuo post ho temuto che qualche sconsiderato intervento da parte di Samsung avesse vanificato il lavoro dei tecnici Rai che avevano risolto il problema.  Ho verificato e a me fortunatamente continua a funzionare. Ovviamente occorre attendere qualche minuto dopo l'accensione della TV perchè il tasto blu sia attivo.  Purtroppo non ho consigli da darti.


 

Tabs78
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Dopo qualche mese in cui il mio trucco per Amazon prime video + ricerca canali funzionava ora non va più. Sono nero...se non si possono avere entrambi è un problema del firmware quindi non c'è da attendere Amazon.

Vergognoso

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Riccardo_F
Expert
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Ciao Tabs78,

 

il tema delle App e della ricerca canali è trattato in altri thread dedicato rispetto a questo:  in questo modo evitiamo una dispersione delle segnalazioni.

 

Tale tematica è ancora in fase di verifica presso il nostro reparto competente, congiuntamente coi broadcasters.

 

Ciao,

 

Riccardo
Samsung Community Expert
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Tabs78
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puoi segnalarmi il thread opportuno

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Riccardo_F
Expert
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Ciao Tabs78,

 

te ne indico due:

 

- Amazon Prime + Netflix sulla serie E: QUI;

- Amazon Prima sulla serie F: QUI.

 

Effettuando delle ricerche in Community potresti trovarne ulteriori.

 

Nel mentre provvedo comunque a segnalare quanto hai indicato, ciao!

 

Riccardo
Samsung Community Expert
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tanlasmet
Pioneer
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Ci risiamo, dopo aver cambiato per la seconda volta la scheda madre sul mio F7000 e come per la prima scheda, dopo 4 mesi è ricomparso il messaggio "verifica connessione" ma non su raiplay (che sicuramente è stata sistemata grazie ai tecnici rai come è stato scritto su questo post) ma su mediaset on demand. Quanto dovrò aspettare prima che i tecnici Mediaset risolvano i bug Samsung?

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Tabs78
Navigator
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sai bene che i tecnici sono al corrente del problema e che stanno lavorando in simbiosi con i boradcaster per la soluzione del guasto.  non appena ci saranno novità sarai informato nei soliti canali.  

 

Nel frattempo, se non puoi aspettare 5 o 6 anni, comprati una LG o sony....

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rickrock
Pioneer
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Ciao, non disperare (come ho già scritto) presto ti rifunzionerà TUTTO.
Spero non vengo bannato per essere ripetitivo (alcuni utenti.... si fastidiano nel leggere qualche post in più)
Spero non vengo bannato per aver ... urlato scrivendo "tutto" in maiuscolo.
.... attendere prego

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