Problemi con infinity

[Giomai]

Ho un ue40mu6120kxzt...l' app di infinity è presente ma non me l'apre...cliccandoci sopra mi esce il segue messaggio.."Errore.attendere e riprovare.(SDI 0001)"

[Gianluca_V]

Ciao Giomai, Benvenuto nella nostra Community!

Ti suggerisco di eseguier un reset del Tv da menù>supporto>autodiagnosi>reset e verificare nuovamente le funzionalità dell'App.  L'errore che riscontri si presenta solo con l'App in questione?

Facci sapere!

Ciao  

[fcesco65]

Salve, 

sono nuovo ho 5 mesi una smart tv Qled 55" la tv ad un tratto è diventa lenta nei comandi dopo vari reset ho contattato l'assistenza e mi hanno fatto fare loro un reset guidato e la tv è tornata a funzionare correttamente però non riesco più ad accedere ad Infinity mi da lo stesso errore SDI 0001 attendere e riprovare ho riprovato il reset ma niente.

Qualcuno sa di qusto problema? 

Grazie 

Francesco