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PROBLEMI ACCESSO ACCOUNT SAMSUNG SU SMART TV UE40H6200 AY

(Argomento creato il giorno: 3 settimane fa)
66 Visualizzazioni
Dario_Berny
Student
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Quando tempo di accedere al mio account Samsung sulla TV mi da sempre un messaggio di errore "riprovare più tardi" o "hai eseguito 5 tentativi riprovare tra 1 minuto". ID e password sono corretti perché da PC o telefono riesco tranquillamente ad accedere. Qualcuno mi sa aiutare? Grazie
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1 Rispondere
Danilo_L
Expert
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Ciao Dario_Berny, 

quanto riscontri risulta essere effettivamente insolito, considerando che l'accesso al Samsung Account su differenti dispositivi avviene correttamente. 

Alla luce di ciò, potresti inviarmi un riscontro fotografico nel quale risulti chiaramente visibile il messaggio di errore? 

Inoltre, il TV risulta regolarmente connesso a una rete Wi-Fi? Hai provato e verificare se connettendo il televisore a una differente rete riscontri lo stesso comportamento? 

Attualmente, il TV risulta aggiornato all'ultima versione disponibile? 

Tienimi aggiornato, rimango a completa disposizione. 

Ciao! 

Danilo
Samsung Community Expert
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