in data 09-07-2023 12:29 AM
Buonasera ho un tv smart modello UE22H5610AYXZT nella funzione delle app non visualizzo il tasto ricerca app pertanto non posso ricercare e scaricare app diverse da quelle che mi presenta di plafond samsung app
in data 10-07-2023 10:21 AM
Ciao severo scoti, ti do il benvenuto in Community!
Ti informo che il modello di TV in tuo possesso risulta essere abbastanza datato, in quanto tale, le uniche applicazioni compatibili con lo stesso, sono quelle già presenti nello Smart Hub del TV.
Qualora avessi necessità di visualizzare ulteriori piattaforme, ti invito ad utilizzare dispositivi esterni da collegare al TV, come ad esempio una Fire Tv Stick o il Google Chromecast.
Resto a disposizione!
Ciao,
in data 26-09-2023 12:37 AM
Buonasera ho lo stesso problema per un q6 ho provato a contattare l'assistenza ma non hanno risolto nulla. Ho resettato smart hub, televisore, funziona tutto bene tranne le app Samsung e l'accesso all'account Samsung ogni volta devo collegare ad un hotspot
Assistenza non in grado di aiutarmi