Problema tv

[Angelo126]

Salve ragazzi io ho comprato da poco un televisore Samsung Samsung crystal ultra HD ma ho un problema ho alcuni canali tipo RAI 1 HD che si vedono bene ma altri as esempio Sportitalia che sul vecchio televisione si vedevano in HD e in questo invece no non capisco perché, inoltre se spingo o il tasto rosso o quello verde mi dice funzione non disponibile non capisco perché . Grazie per chi mi aiuterà!!!

[gigi58]

Buongiorno ,
molto probabilmente deve pulire la cache entri nelle impostazioni e vada sul "E-MANUAL" da li troverà come ripulire la cache.
Mi faccia sapere.
Cordialmente

[Angelo126]

Salve caro una volta che apro e-manual non riesco a trovare la voce pulizia cache tu sai dove devo andare?

[gigi58]

Se va sul simbolo della "casetta" del telecomando si aprirà una schermata in sovrapposizione allo schermo tv scorrendo verso sx cerchi l'icona impostazioni con il tasto sx/dx/ alto/basso vada sulla barra superiore che è apparsa scorra tutto a dx fino a che non trova l'icona "gestione dispositivo tv" clicchi ed entrerà in una schermata a tutto video e faccia la pulizia per le voci corrispondenti "pulisca solo le voci "pulisci ora" dovrebbero essere 2 al termine torni alla visione normale della tv selezioni Sportitalia e clicchi il tasto rosso si dovrebbero aprire i programmi che le interessano.
Mi faccia sapere se tutto ok.
Cordialmente

[Angelo126]

Salve allora quando io premo la cassetta mi sposto verso sinistra e poi verso sopra mi trovo varie voci come : e-manual- modalità immagine- modalità audio- uscita audio- sottotitoli- lingua audio - rete -  dimensione immagine - toni colore - nitidezza schermo - ottimizzatore contrasto - formato audio dell'uscita digitale - spazio colore - manutenzione dispositivo- tutte le impostazioni.  Queste sono tutte le voci che mi appaiono. Quella che dici tu gestione dispositivi TV non c'è.

[gigi58]

Scusa se ti rispondo solo ora, devi andate su manutenzione dispositivo la dicitura è sulla nuova schermata che si aprirà e seguire le istruzioni video.
Fammi sapere.

[Angelo126]

Se apro mi dice : avvia manutenzione dispositivo- gestisci l'archiviazione- Auto diagnosi- richiedi supporto

[gigi58]

clicca su manutenzione dispositivo, perdonami la mia ha le voci diverse ma la funzione finale dovrebbe essere la stessa.

[Angelo126]

Ho avviato la manutenzione quando è terminata mi diceva di premere su fatto e basta

[gigi58]

Se non riesci vai su richiedi supporto segui le istruzioni a video e fissa un un appuntamento con l'assistenza è gratuita ti diranno loro esattamente come fare.
Cordialmente