Salve io da quando ho comprato la tv samsung 43 pollici qled vedo sempre una immagine sgranata quando guardo i film , allego foto sapete aiutarmi per co.e risolvere ol problema? Grazie!
Ciao a tutti,
ti do il benvenuto nella Community ufficiale di Samsung, fabino65. 🤝
Potresti indicarmi qual è il codice modello completo del TV in questione?
La situazione si verifica indipendentemente dal contenuto selezionato, oppure, in base al film che stai guardando?
Accade sia con i film disponibili selezionando la sorgente TV, oppure si tratta di contenuti facenti parte di applicazioni? (Es. Netflix, Prime video ecc)
Nell'attesa di un tuo cortese riscontro, potresti eseguire un test d'immagine?
- Menu;
- Impostazioni;
- Supporto;
- Auto diagnosi;
- Avvia test immagine
La procedura potrebbe variare in base al modello di TV, per tale motivo mi occorre conoscere il codice modello. 🙂
Attendo tue, rimango a disposizione.
Buona giornata!
in data - data ultima modifica autore
Cornelia_M
La situazione si verifica in qualsiasi canale rai canale5 netflix ecc.ecc. allego foto modello tv. Grazie mille
Queste fatte ora!
Ciao fabino65,
ti ringrazio per il tuo gentile riscontro.
Hai avuto modo di eseguire il test consigliato in precedenza dalla collega Jessica?
Se si, con quale esito?
Ti invito a provare a regolare la qualità dell'immagine, come da indicazioni presenti nel manuale d'uso da pag.138:
Mi fai sapere?
Ciao!
