Problema Smart Hub su Evolution Kit SEK-1000

[palberti1]

Ho recentemente acquistato un Evolition Kit SEK-1000 per il mio Smart TV UE46ES7000.

Non appena installato si è aggiornato alla versione firmware 1012 ed ha funzionato bene per un mesetto fino a ieri.

Improvvisamente sono scomparsi due dei cinque pannelli, più precisamente quelli Social e Foto, Video & Musica.

Ho provato a resettare lo Smart Hub e prima di procedere alla configurazione vedo tutti e cinque i pannelli ma non appena finita la configurazione ne vedo solo tre, ovvero App, My TV e Films &TV Shows. Riesco comunque a visualizzare i file registrati su chiavetta USB e su server DLNA ma solo cambiando sorgente: niente da fare su Smart Hub.

Mi date una mano? Grazie 1000

[Paolo_P]

Ciao palberti, prova a resettare completamente il TV da menù - supporto - autodiagnosi - reset!

[ivox19]

Ciao, non serve a nulla resettare la tv anche a me da tre giorni sono sparite le schermate social e foto video ecc. Su es8000 con sek-1000.
Credo che sia una manovra da parte di Samsung che come al solito non avvisa i clienti di queste operazioni. Tanti altri hanno lo stesso problema quindi non c'entra nulla la tua tv

[Paolo_P]

Ciao, mi potresti scrivere qualche link di riferimento dove viene indicato che tanti altri hanno lo stesso problema per favore?

[ivox19]

Ciao,
http://forum.dday.it/t/samsung-edge-led-serie-es-2012-prove-tecniche-test-migliorie-e-tutto-il-mondo...

[palberti1]

Ho provato a fare un reset completo ma il problema si è ripresentato.
Dopo due giorni tutto è tornato normale: questo mi fa pensare che non fosse un problema mio ma qualcosa sui server di Samsung.
Ora mi domando: ma Samsung può inibire delle funzionalità su un prodotto che ho acquistato magari proprio perchè queste erano disponibili?