Problema Smart Hub su 48ju7000

[marcus19732]

Salve,

in 10 giorni di utilizzo ho dovuto ripristinare già 2 volte la Smart Hub poichè come accedo alle applicazioni si blocca tutto.

Come mai??

La soluzione??

Grazie

[capitanonemo1]

Stesso problema con 40ju7000? 

Il televisore ha circa due settimane di vita, devo chiamare l'assistenza in garanzia?

[Erika_c]

Ciao Marcus1973
la versione software è aggiornata? la puoi verificare dal menù - supporto - contattare samsung.
Grazie e buona giornata!

[Erika_c]

Ciao Capitanonemo e benvenuto
mi leggeresti la versione software da menù - supporto - contattare samsung.
Grazie e buona giornata!

[marcus19732]

Sisi aggiornatissima.....

Quindi?????Come risolvo???

[capitanonemo1]

Ciao erika_c,

Il software è T-HKMDEUC-1411.0.BT-S

Aspetto soluzioni

[Erika_c]

Ciao Capitanonemo
è disponibile un ultimo aggiornamento, lo trovi a questo link: http://org.downloadcenter.samsung.com/downloadfile/ContentsFile.aspx?CDSite=UNI_IT&CttFileID=6190027...
Buona giornata!

[Jeansia1]

ju7500 Anche a me capita.: se sono rilevate nuove app quando apro smarthub si blocca e lo devo ripristinare. Le app già installate invece si aprono e funzionano ma solo lanciate dal menù veloce. Non si aprono le pagine di smarthub, che se provo ad aprire fa solo lo schermo nero.

questo accade  da quando ho acquistato la TV che  è aggiornato regolarmente. Ora siamo a 1412.

ciao,

[capitanonemo1]

Ciao erika_c,

aggiornamento fatto, lo monitoro per un pò di giorni per verificare che il problema sia risolto

Grazie

[capitanonemo1]

Ciao erika_c,

dopo circa 1 settimana dove tutto ha funzionato bene, oggi si è bloccato di nuovo ed ho dovuto resettare lo smarthub?

È previsto un'ulteriore aggiornamento per risolvere il problema?