in data 15-01-2022 11:02 AM
Scrivo qua perché ho un problema con il tv Neo Qled 55 QN90A e Sky Q (premetto che sia Sky Q che il Tv sono aggiornati all'ultimo firmware).
Durante la visione di contenuti in 4k HDR SOLO tramite Sky (Netflix NON HA questo problema) si vede che nelle scene scure è presente un forte rumore video bluastro che rende il tutto inguardabile...
Ho provato con le diverse modalità d'immagine (uso la standard che è la più luminosa) e smanettando con le impostazioni ma non ho trovato alcuna soluzione se non quella di abbassare la luminosità e la gamma ma ovviamente non è una soluzione in quanto l'immagine diventa troppo scura e non è godibile la visione.
Allego delle foto fatte durante la visione della serie Gomorra dove il rumore video è evidente ( ho provato diversi contenuti tra film e serie tv sia recenti che più vecchi pensando che magari vedendo per esempio il primo Harry Potter, un film di 20 anni fa, la visione in 4k HDR potesse essere non all'altezza di una produzione attuale ma ahimè mi sbagliavo perchè non vi è nessuna differenza).
in data 29-05-2022 11:46 PM
E pensa che sono serie recenti. Dovrebbero essere il fiore all’occhiello di SKY. Strano. SKY è una società britannica. Nel broadcasting gli inglesi sono numero 1. E non è un problema ristretto all’Italia. Ho letto commenti di inglesi che dicono la stessa cosa.
29-05-2022 11:47 PM - modificato 29-05-2022 11:48 PM
in data 29-05-2022 11:49 PM
23-10-2022 04:42 PM - modificato 24-10-2022 08:46 AM
in data 23-10-2022 04:57 PM
in data 23-10-2022 05:02 PM
in data 23-10-2022 07:40 PM
in data 23-10-2022 07:42 PM
in data 25-10-2022 03:19 PM
Ciao Gianpepe,
benvenuto nella nostra Community!
Vedo ci hai contattato diverse volte, segnalando di riscontrare delle anomalie di visione sul tuo TV durante la riproduzione dei contenuti Sky.
Ai fini dell'assistenza, ho però necessità di avere più dettagli su cosa avverti e sopratutto su quale modello.
Per verificare il model code del tuo tv, sarà sufficiente seguire queste indicazioni:
Indichi poi che un nostro centro è intervenuto diverse volte per verificare il tuo TV. Vorrei verificare le pratiche di assistenza a te dedicate.
Ti chiedo, per questo motivo, d'inviarmi un messaggio privato con all'interno i seguenti dati:
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Attendo tue.
Ciao e buona giornata,
in data 04-07-2024 01:17 AM
A distanza di 2 anni è stato risolto? Domani vengono a montare lo sky q via sat fatto apposta per vedere in 4k. Ho il tuo stesso modello di tv.