Problema HDMI

[Adifra81]

Salve, io ho il mio televisore 4K Samsung 8 series da 55 pollici.lo comprata da circa un mese e come ho messo la PlayStation 4 per la prima volta,mi dice nessun segnale,allora ho cercato su google ed ho fatto quello che si consiglia,ossia cambiare tutti gli HDMI e usare il cavo originale.la play alle altre ti di casa funziona correttamente....vorrei sapere cosa fare

[IVANO1970]

Cioa quello che ti posso dire è intanto fai il reset video sulla PS4 ( non so come si fa però).

Io ho lo stesso identico problema  con la XBOX ONE S. In breve riesco a collegarla, si avvia in 640x480 (dopo il reset video console); seleziono il 4K e funziona.

Però,  se passo al volo, senza passare prima  dalla Home della console , da un gioco ad un altro la il TV mi ridà segnale assente e per ritornare a funzionare devo rifare la procedura di reset.

Io ho un QLED65Q70R

[exitant73]

Tv Samsung S95F . Quando inserisco tutte e 4 porte Hdmi ad i rispettivi dispositivi la porta 3 Earc collegata alla Soundbar si scollega da simphony e non me la vede. In piu' la consolle della TV riconosce solo 2 porte quella 3 un Earc con la Soundbar e porta 1 sempre Hdmi 2.1 mentre non mi vede porta 2 e 4 se collegata a dispositivi .Come rimediare?Ho provato anche con uno switch a 5 porte hdmi 2.1 ma non funziona.

[Riccardo_M]

Ciao @exitant73,

benvenuto in Community!

Ci sono diversi punti da chiarire. Partiamo dal codice modello del TV e della Soundbar: potresti fornirci entrambi i codici completi?

Il codice modello completo del TV è individuabile seguendo questi passaggi:

Parli di collegamenti a 4 porte diverse, ma i dispositivi citati sono solo due (TV e soundbar). Potresti dirci esattamente cosa colleghi a quale porta? Quali sono gli altri tre dispositivi che provi a collegare via HDMI?

Potrebbe essere presente qualche conflitto, ma abbiamo bisogno di maggiori indicazioni per poter inquadrare meglio la situazione.

Facci sapere, ciao!

[exitant]

PORTA HDM1 E' COLLEGATO  DECODER SKY BLACK , HDMI2 HD HIMEDIA  , HDMI3 EARC COLLEGATO ALLA  Q-series Soundbar HW-Q800F 5.1.2 Ch (2025), CON LE 3 PORTE HDMI ATTIVE . LA CONFIGURAZIONE SOUNDBAR SIMPHONY SPARISCE E SI ATTIVANO SOLO ALTOPARLANTI TV . NON MI RILEVA LA SOUNDBAR ANCHE SE HO INSERITO EARC AUTO , E ANYET ATTIVO E POI HO ABILITATO TUTTE LE 4 PORTE HDMI  IN 2.1 . NELLA PORTA HDMI 4 HO COLLEGATO UNO SWITCH PER ESTENSIONE PORTE HDMI DELLA UGREEN 4K 2.1 MA NON MI RILEVA LE 5 PORTE HDMI AGGIUNTIIVE. COLLEGATA CON  LETTORE BLUE RAY E VIDEO VHS . IL TECNICO HA PROVATO IL CAVO OTTICO E FUNZIONA  , MI HA CAMBIATO LA SCHEDA INTERNA ALLA TV MA IL DIFETTO LO FA SEMPRE MI HA DETTO CHE E' RIMASTO DA CAMBIARE SOLO LA SCHEDA DELLA CONSOLLE BOX. HO ACQUISTATO LA TV IL 10 OTTOBRE 2025 PRESSO MEDIAWORLD MA MI STA FACENDO IMPAZZIRE QUESTO DIFETTO COSA POTETE DIRMIE' RISOLVERMI IL  DIFETTO DI FABBRICA OPPURE SI DVE CAMBIARE LA TV??? FATEMI SAPERE CON URGENZA. GRAZIE .

[exitant]

NOME MODELLO TV  QE55S95FATZXT  PARLIAMO DI UN " SAMSUNG S95F " .

[Noemi_P]

Ciao exitant,

ti ringrazio per i vari dettagli che hai fornito.

Leggo che ti sei recato presso un centro riparatore e il tecnico ha avuto modo di intervenire: questo è convenzionato Samsung? Potresti precisarmi a quale hai fatto riferimento?

Ad ogni modo, dalle verifiche che hai effettuato, possiamo effettuarne ancora alcune:

• prova a scollegare tutte le periferiche collegate e mantieni unicamente il collegamento alla Soundbar;
• verifica il funzionamento utilizzando, per il collegamento, un diverso cavo HDMI.

Mi fai sapere? Resto in attesa di un tuo riscontro.

Ciao,

[exitant]

Unico centro  Autorizzato Samsung a Modena . Il tecnico ha provveduto a fare varie prove cambiando il cavo ottico lungo e fa lo stesso difetto, mi ha cambiato la scheda all'interno tv, stesso difetto, e stasera mi ha cambiato la scheda nella Connect Box. Ma il difetto e' sempre presente. La Tv e' nuova come la Soundbar Samsung  comprate il 10 Ottobre 2025 quindi entrambi in garanzia casa madre .Quindi a questo punto vorrei chiedere o la Samsung mi risolve il problema o mi cambia il Tv perche' e' inaccettabile che su 4 porte Hdmi ne funzionano solo 2 Hdmi 1 e Hdmi 3 Earc mentre inservibili porte Hdmi 2 e Hdmi 4 .Una Tv costata un casino non si riesce a saltarci fuori e' inaccettabile. Cosa si puo' fare oppure la Samsung prenda provvedimenti sul caso specifico visto il costo della Tv .

[exitant]

Il tecnico ha fatto di tutto ma non riesce a risolvere il problema mi ha detto che contattera ' Lunedi' la Samsung per spiegargli meglio, il problema che attualmente e' irrisolvibile.

[exitant]

I Cavi sono tutti 8k certificati 2.1 fatto tutte le prove prima con call center da remoto, poi da solo, poi con il tecnico Samsung ma il problema sussiste come da me spiegato dettagliatamente .