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Problema con l'app di Netflix

(Argomento creato il giorno: 21-10-2019 09:55 PM)
370 Visualizzazioni
Chiaramente
First Poster
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Salve, è da alcuni giorni che mentre guardo film o serie TV su Netflix tramite Chromecast l'app va in pausa o l'audio si interrompe senza alcun motivo.

Ho provato a controllare le impostazioni dell'app ma è tutto regolare (anche l'utilizzo in background).

Qualcuno sa aiutarmi prima che rompa qualcosa ? :face-with-tears-of-joy:

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2 Risposte
Veronica_F
Expert
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Ciao Chiaramente, Benvenuto sulla Community Samsung!


Potresti indicarci il modello esatto del tuo tv Samsung?

Considera che, essendo un'anomalia riscontrata sull'app Netflix tramite Chromecast, non abbiamo gli strumenti per proporre eventuali test a riguardo: possiamo suggerirti di fare riferimento a Google per alcuni test lato Chromcast o di segnalare l'anomalia al supporto Netflix.

 

Rimaniamo a disposizione!

Ciao

Veronica
Samsung Community Expert

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Chiaramente
First Poster
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Non ho mai avuto questo tipo di problema fino all'ultimo aggiornamento del telefono (Samsung Galaxy A50). Abbiamo fatto la prova con un altro dispositivo che non ha riscontrato nessun problema a differenza del mio... 

Comunque ho disinstallato reinstallato l app svuotato la cache e controllato la possibilità di utilizzarlo in background

Grazie in anticipo!

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