Problema con connessione wifi wind3

[fragen]

Ciao a tutti, non riesco a connettere il mio tv samsung 7 alla linea wifi, tutti gli altri elettrodomestici ok, anche lampadine, frigorifero ecc... ho anche chiamato wind3, che da remoto mi ha fatto provare o solo 2.4 o solo 5, ma ancora non va. Invio anche la foto del messaggio che spunta... 

[fragen]

Questo

[svex76]

Ciao, prova a connettere la tv a un altro wifi, per esempio attiva su telefono la modalità - Router Wi-Fi e tethering - verifica così se la tv si connette a internet, così capisci subito se il problema è sulla tv o sulle impostazioni del tuo router...fai sapere.

[svex76]

Ciao, prova a connettere la tv a un altro wifi, per esempio attiva su telefono la modalità - Router Wi-Fi e tethering - verifica così se la tv si connette a internet, così capisci subito se il problema è sulla tv o sulle impostazioni del tuo router...fai sapere.

[fragen]

Grazie, ho appena risolto chiamando wind, mi ha separato le rete, creando due wifi separati, 1 per il 2.4ghz ed 1 per 5ghz. Solo che devo riconfigurare di nuovo tutti i dispositivi, anche le lampadine... 😂😂

[enzolatina]

Non è che per caso è impostato un ip fisso?

[Moderator]

Ciao @fragen,

benvenuto in Community!

Siamo felici di sapere che sei riuscito a risolvere la situazione. Probabilmente era presente un conflitto sulle reti, per quello ne hanno creato due separate. 

Qualora ci fossero ulteriori dubbi o necessità riguardanti il TV, saremo a disposizione.

Ciao!

Riccardo_F
Samsung Community Expert

[Tintina]

buona sera Riccardo , chiedi qui perche non so come fare altrimenti, ho lo stesso problema di connessione. il tv ha funzionato fino a tre giorni fa , ora come cerco di connettermi  mi da errore di connessione . ho provato a collegarmi al wifi ma quando seleziono wifi non mi viene data alcuna rete a cui collegarsi. ho provato a inserire nuovamente i dati delle reti ma il risultato e’ sempre lo stesso . qualche volta mi viene chiesto di collegarmi alla rete WAS0003 ma io non so che coasa sia. se insisto mi vengona date alcune indicazioni tra cui se il problema persiste scollegare la rete e riprovare , ma io non ho trovato nulla per scollegare la rete. mi puoi aiutare?

[Moderator]

Ciao Tintina, ti do il benvenuto nella nostra Community!

Stai ancora riscontrando questa condizione, a distanza di alcuni giorni?

In caso positivo, vorrei chiederti se questo accade anche collegandoti al TV tramite rete hotspot del cellulare: questo potrà dirci se l'anomalia è generica, o legata soltanto al router di casa.

Di quest'ultimo, ti raccomando intanto un reset secondo le specifiche del produttore, e una nuova riassociazione della rete.

Inoltre, quale esatto modello di TV possiedi?

Tienimi al corrente, a presto!

Michele
Samsung Community Expert