Chiudi

What are you looking for?

annulla
Visualizzazione dei risultati per 
Cerca invece 
Intendevi dire: 

Problema con audio smart TV

(Argomento creato il giorno: 25-08-2024 12:29 PM)
213 Visualizzazioni
Daniele_4002
First Poster
Opzioni
Salve, ho acquistato da poco una smart TV Samsung QE65Q60CAUXZT e sto riscondrando un problema con l'audio. Il volume, soprattutto durante la riproduzione di musica, tende ad alzarsi e ad abbassarsi continuamente, con un sali-scendi che risulta piuttosto fastidioso. C'è un modo per risolvere?
0 Likes
1 Rispondere
Michele_P
Expert
Opzioni

Ciao Daniele_4002, benvenuto nella nostra Community.

La situazione descritta si manifesta con tutte sorgenti TV oppure solo su alcuni canali?

Disponi anche di una soundbar? Nel caso, quale e com'è collegata di preciso?

Nel frattempo di raccomando di verificare se siano disponibili aggiornamenti recenti del firmware ancora da installare, così da tenere alta l'efficienza:

- Impostazioni
- Supporto
- Informazioni su questo tv
- Versione software

Se risulta essere installata una versione precedente, ricerca la nuova da:

- Impostazioni
- Supporto
- Aggiornamento software
- Aggiorna ora

Fatto questo, procedi al consolidamento del software con la doppia procedura di ripristino:

- Impostazioni
- Generali
- Reset

e successivamente:

- Impostazioni
- Supporto
- Manutenzione dispositivo (dai modelli 2020)
- Auto diagnosi
- Ripristino Smart Hub

Fammi sapere come va, resto a disposizione.

A presto!

Michele_P
Samsung Community Expert
0 Likes