Problema con Ambient Mode

[PeppeA]

Salve a tutti. Ho un Galaxy M31 e quando cerco di personalizzare le foto da mostrare sul tv (SAMSUNG QE55Q60RATXZT) tramite l'Ambient Mode mi da sempre questo errore:

"Si è verificato un errore con il dispositivo mobile e il tv. (014103)

Tutte le altre funzioni sono ok, riesco a gestire l'Ambient Mode, il problema è solo nella personalizzazione delle foto.

Avevo già personalizzato tutte le foto col mio vecchio S8, ma ora non me le fa più cambiare.

Grazie

[Riccardo_F]

Ciao PeppeA,

stai effettuando delle modifiche tramite il collegamento diretto, oppure dal cloud?

Hai la possibilità di vedere se con il Galaxy S8 riesci ad apportare nuovamente le modifiche?

Ciao!

[Maxxo741]

Stesso errore (smartphone huawei mate10pro) da quando ho acquistato la tv (q70). Ne ho concluso che non si puo' personalizzare con foto diverse da quelle preimpostate.

[PeppeA]

Ciao Riccardo, grazie per la risposta. Non ho apportato nessuna modifica, ho solo cambiato smartphone. Ho provato col Galaxy S8 e funziona regolarmente. Però mi serve che funzioni col Galaxy M31. Grazie

[adrianadiasdeoliveir]

Por favor, você conseguiu resolver este problema? Pode me ajudar?

Não consigo de jeito nenhum!!!!

[adrianadiasdeoliveir]

Olá Ricardo. Será que você consegue me ajudar? Tenho 9 protocolos de pedido de ajuda na Samsung, mas ninguém conseguiu me ajudar...  Meu celular é Samsung M30. A Qled é QN55Q60QRA    Qdo vou colocar as fotos aparece Erro 014103... Por favor!!!

[Riccardo_F]

Hi adrianadiasdeoliveir,

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