Problema App Netflix

[NicoRcbn]

Buonasera,

ho una tv modello UE65AU9070UXZT e da stasera non apre più l’applicazione di Netflix.
Specifico che ieri sera l’ho usata senza problemi, spento la tv, riaccesa ora e non funziona.

Nessun problema di connessione, nessun problema con altre app e nessun problema con l’account di Netflix.

Ho già provato a fare una diagnosi, a spegnere e riaccendere e a installare nuovamente l’app.

Qualcuno sa risolvermi il problema?

Grazie

[PerryJr]

Ciao, potresti passare direttamente al reset di fabbrica e installare tutto di nuovo

[ducaticorse1977 · Accepted solution]

Inquesti casi devi spegnere la tv e staccare la spina per qualche minuto.

[Noemi_P]

Ciao NicoRcbn, bentornato nella nostra Community! 🤝

Come suggerito da ducaticorse1977, che ringrazio, occorre spegnere il TV e staccare la spina.

In merito, non sono necessarie altre azioni (come reset TV o reinstallazione dell'app): può capitare che, delle volte, l'applicazione non risponda correttamente anche se è stata avviata il giorno prima o addirittura nella stessa giornata.

Resto a disposizione.

Ciao! 

[NicoRcbn]

Buonasera a tutti,

grazie mille per le risposte; ho spento e staccato la spina ed effettivamente ho risolto!

grazie 👍🏻

[Riccardo_M]

Ciao @NicoRcbn,

grazie a te per averci aggiornati, siamo felici di sapere che abbia risolto!

Siamo a disposizione per qualsiasi ulteriore necessità.

Ciao!