Pritocollo wifi di connessione

[AC681]

Buongiorno vorrei sapere ,per la mia tv serie 9 curved UE55MU9000 il protocollo di comunicazione se è questo o un altroIEEE 802.11 a / b / g / n / ac.Grazie

[Michele_P]

Ciao AC681, ti do il benvenuto nella nostra Community!

Ti confermo che il tuo televisore possiede i requisiti richiesti:

Posso sapere quale genere di operazione vorresti svolgere, nello specifico?

Resto eventualmente a tua disposizione, ciao!

[AC681]

Non riesco a connetterla in rete, si collega solo al router ma senza accesso in internet. Il mio provider , che sarebbe Fastweb,mi ha chiesto a quali protocolli è configurata la mia scheda di rete .

[Moderator]

Ciao AC681,

ti sei accertato che la rete domestica abbia la banda a 2.4 e 5Ghz ben separate, sia per nome sia per credenziali? Laddove siano "gemelle" possono crearsi inconvenienti di attribuzione, e quindi anche di fruibilità.

Vorrei poi anche consigliarti di fare un test di connessione al TV tramite rete hotspot dal tuo cellulare.

Tienimi informato sulla situazione, a presto!

Michele
Samsung Community Expert

[AC681]

Si è stata fatta la separazione ma non funziona lo stesso. Inoltre ho provato col cellulare utilizzando l'hotspot con lo stesso risultato, può essere il modulo wifi o sempre un problema di configurazione?. Grazie 

[Michele_P]

Ciao AC681,

è molto strano che neanche la connessione hotspot dia buon esito.

Hai la possibilità di connettere la TV anche a un doppino, così da capire se l'inconveniente sia fisico?

Fammi sapere, e colgo l'occasione per augurarti buone festività! ‌🎄‌‌🎁‌.