One Connect mini

[Alfonso P]

Buonasera 

all’improvviso non mi funziona più il one connect mini. Se accendo Sky si accende anche la tv ( quindi presumo arrivi un qualche segnale alla tv ) ma non arriva l’imput alla sorgente HDMI e quindi non vedo nulla. Ho portato il box one Connect mini a un riparatore che mi ha sostituito la scheda interna ma comunque fa sempre la stessa cosa. Può essere il cavo ? O che altro ? Grazie 

[Xura]

Gentile utente,
dato che Samsung non ha le Glass Ball, potresti indicarci il codice modello esatto del tuo tv? Puoi reperirlo dall'etichetta posta sul retro del pannello accanto alla voce Model Code, (non il seriale).
Grazie
Saluti

[Alfonso P]

Bn96 35817B

[Alfonso P]

È il codice del one connect

[Andrea_C]

Ciao a tutti,

@Alfonso P, innanzitutto benvenuto nella Community Samsung 🤝!

Come indicato da Xura, al fine di poterti assistere al meglio, è importante conoscere il codice modello del tv. Questo dato è presente all'interno dell'etichetta posta sul retro del tv stesso.

Nella tua segnalazione, hai fatto riferimento ad un riparatore. Hai verificato sia un tecnico ufficiale Samsung? 

Ti sei messo in contatto con il nostro Servizio Clienti?

Rimango in attesa di un tuo riscontro.

Ciao!

[Alfonso P]

Codice tv ue55ju7000

[Alfonso P]

Ho comprato one connect nuovo e cavett o nuovo ma la ti non legge le uscite hdmi

[Alfonso P]

A questo punto il problema deriva dalla tv 

[Alfonso P]

In pratica, la tv non legge il one connect

[Alfonso P]

salve, 

qualcuno può aiutarmi? 

grazir