One connect mini

[SEBASTIANO 1]

Salve ho la mia TV Samsung acquistata nel 2017,che appena connetto il One connect mini si spegne se invece come solo il cavo del One connect rimane accesa,come potrei risolvere?

[Cibafese]

Salve,
credo sia necessario un approfondimento tecnico, i riferimenti sono qui:
https://www.samsung.com/it/support/contact/

[Aspirina23]

Salve, ho lo stesso problema: il TV serie 8500, di punto in bianco non si accende più...scollega il one connect mini e riparte la TV. Come posso risolvere? Grazie

[Cibafese]

Salve,
credo sia necessario un approfondimento tecnico, i riferimenti sono qui:
https://www.samsung.com/it/support/contact/

[Sergio_S]

Ciao Aspirina23,

ti do il benvenuto in Community .

In merito alla tua richiesta avrei bisogno di porti alcune domande, cosi da valutare al meglio l'inconveniente riportato.

Potresti indicarmi, nello specifico, quale prodotto stai utilizzando? Ti ricordo che potrai reperire questa informazione come indicato all'interno di questa pratica guida: https://www.samsung.com/it/support/come-trovare-il-codice-modello-e-il-numero-seriale-di-un-prodotto...

Immagine esempio:

Cosa intendi esattamente per scollegare il one connect mini? Il TV si accende esclusivamente quando scolleghi il one connect mini? Fammi sapere, resto a tua completa disposizione 😊.

Laddove volessi usufruire di un contatto diretto con il nostro servizio clienti, potrai procedere mediante i canali di assistenza dedicati 👉 https://www.samsung.com/it/support/contact/ In questo modo, i nostri agenti specializzati potranno effettuare tutte le verifiche del caso e valutare le modalità di assistenza più consone.

Grazie per la collaborazione.

Ciao!