Non trovo nella scatola i distanziatori per le viti per fissaggio a muro

[Simocek]

Buonasera

ho comprato una tv Samsung 55’ 

QE55Q60TAUXZT e volevo fissarla a muro alla staffa ke già ho dove era appeso un’altro tv Samsung precedente. Ma nello scatolo non sono usciti i distanziatori per le viti. Senza non si avvitano. Ho notato ke nn c’è la filettatura. Perkè non sono in dotazione??? Dove li trovo???

nel precedente tv Samsung serie UE55JS8000 le viti si avvitano senza distanziatori

[Xura]

Salve,

la filettatura c'e' eccome ma e' in profondita', ecco perche' i cilindretti distanziali sono necessari, di solito Samsung li inserisce nella busta contenente il libretto e cavo di alimentazione ma e' possibile che li inseriscono nel polistirolo in un angoletto.

Li puo' richiedere in un Centro Assistenza Samsung.