Ciao Alessandro192, benvenuto in Community 
Quale TV possiedi, esattamente?
La maggior parte dei nostri Smart TV sono compatibili con il telecomando standard, cioè quello che comprende il tastierino numerico, i tasti colorati e le frecce per gestire il volume ed i canali:
Se ne possiedi uno, puoi quindi provare ad utilizzarlo 🙂
In alternativa ti suggerisco di contattare il nostro supporto tecnico per ulteriori verifiche del funzionamento del tuo telecomando o per ottenere informazioni sul Centro Assistenza più vicino a cui potrai rivolgerti per averne uno nuovo.
Ciao!
