Ciao Michele-F, benvenuto sulla Community Samsung!
Dunque riscontri difficoltà esclusivamente nel tentativo di download dell'app indicata? Altre app risultano scaricabili correttamente e riesci a navigare su internet senza difficoltà?
In questo caso, ti suggerisco prima di tutto di verificare che il tv sia correttamente aggiornato.
L'ultima versione software disponibile per questo tv risulta essere la 1460.9, rilasciata in data 8 Dicembre 2020. Ti suggerisco di verificare se il tv è aggiornato accedendo al seguente menu:
- Impostazioni;
- Supporto;
- Informazioni su questo tv;
- Versione software.
Se la versione installata risulta precedente, ti consiglio di ricercare l'aggiornamento andando su:
- Impostazioni;
- Supporto;
- Aggiornamento software;
- Aggiorna ora.
Dopo aver effettuato l'aggiornamento, prova a ripristinare lo Smart Hub da:
- Impostazioni;
- Supporto;
- Manutenzione dispositivo;
- Auto diagnosi;
- Ripristina Smart Hub.
Facci sapere!
Ciao
