Impossibile aggiornare Smart TV UE46F6400AYXZT - perse APP

[qw3rty]

Salve a tutti, non trovavo più le APP nello smartHUB così ho scoperto di aver disabilitato gli aggiornamenti automatici del televisore...nessun problema ho pensato, lancio l'aggiornamento e sistemo tutto.

Mi trova l'aggiornamento ma non lo scarica con errore :

-  impossibile scaricare gli aggiornamenti : 800 ERRORE RISORSA ( si ho controllato e sono collegata alla Wifi :smileyhappy:)

ho pensato che essendo rimasta indietro ( 1111 ) non riuscisse a scaricarlo cosi , tramite il sito, l'ho scaricato e messo su pennetta USB - Collegata alla TV, riconosce che c'è l'aggiornamento tramite USB ma una volta dato l'OK  mi dice 

- aggiornamento non riuscito. Verificare e riprovare -

Ho anche eseguito il reset delle impostazioni SMART HUB ma nulla.

Con questo problema vorrei capire quali sono le APP che posso ancora utilizzare con la TV ( vedi NETFLIX )dato che già Youtube non funzionava più.

Secondo voi che altro dovrei fare?

Grazie

Fede

[Saverio571]

Molte app non sono più supportate.
Comunque prova a ricaricare il file e segui le istruzioni per portarlo su chiavetta. Successivamente metti la chiavetta sul tv ed aggiorna.

[qw3rty]

Grazie Saverio, si capisco che alcune app non sono più supportate e me ne farò una ragione ma non capisco perchè non riesco ad aggiornare la TV - Ho provato di nuovo e nulla..non va solito errore.

:smileyfrustrated:

[Saverio571]

Prova a staccare il tv dalla presa di corrente per una decina di minuti.

[qw3rty]

Nulla Saverio, fatta anche questa prova ma nulla.

che bisogna fare comprare un nuovo televisore nonostante questo funzioni e si veda benissimo?

Possibile che non esista un modo tramite Samsung di risolver questo problema? una forzatura da parte loro?

:smileysad:

[Saverio571]

Il problema dell'aggiornamento lo risolvi. Quello delle app temo di no.
Prova a cambiare chiavetta su cui metti l'aggiornamento.

[miazza99]

Il supporto Samsung su questo problema è nullo. Purtroppo non sanno cosa fare. Ho anche io lo stesso problema dopo l'ultimo aggiornamento SWufficiale. Qualunque CHAT o telefonata al numero verde è tempo perso.

Il centro assistenza vuole 100 euro per cambiare una Motherboard di un TV che funziona bene tranne il SW che è bacato...

Incredibile

[Veronica_F]

Ciao Members_SlpjohY,

ti abbiamo risposto QUI in merito a questo argomento.

Restiamo a disposizione, ciao!