Garanzia premio vinto

[inzinzac]

Salve, ho vinto tramite un concorso di Sorgenia un tv Samsung.
Come posso far valere la garanzia visto non mi hanno rilasciato nessun documento, come da loro regolamento?

Grazie

[Gabriele_Members1234]

Chiamali e diglielo

[inzinzac]

Scusa ma chi chiamo?   Sorgenia mi ha già risposto, Samsung sono qui per cercare la risposta...

[Marco_B]

ciao.
Devi aspettare il riscontro dei Moderatori o dei Samsung Expert che ci sono nella community.
Ma oggi è sabato e dovrai aspettare lunedì.
Se lunedì non dovesse arrivarti risposta entra nella sezione Supporto qui dalla app Members e scorri la pagina fino a trovare i modi di contatto. Li puoi contattare anche via Whatsapp come potrai notare.
Ciao, buon fine settimana

[Giancard68]

Ciao, io ho vinto a Natale 2024 con wind la tv samsung 55 pollici e contattando il centro wind mi ha detto che la bolla di accompagnamento vale come prova d'acquisto, credo lo stesso vale anche per te

[inzinzac]

Grazie, ma il corriere non mi ha rilasciato nessun pezzo di carta... 

[_emenem]

Da qualche parte, anche online, ci sarà una qualche prova di vincita o documento, no? Penso valga quello...

[Giancard68]

A me quando è stato consegnato vicino al cartone c'era una busta con 2 documenti, 1 la conferma del premio con winday e il secondo è il documento di trasporto quello che ho allegato ovviamente non ho fotografato intero per dati sensibili, non credo qui ti possano essere di aiuto, se trovi una mail o un numero per contattare Sorgenia è meglio

[Moderator]

Ciao,

inzinzac, ti do il benvenuto in Community! 🤝

Come ti è stato anticipato dagli utenti che hanno interagito in questo thread, per poter usufruire della garanzia è necessario essere in possesso di un documento che attesti la consegna del premio.

Per cui, dovrai rivolgerti all'azienda che lo ha fornito e richiedere una ricevuta di consegna in cui sia indicato il prodotto ricevuto e la data in cui ti è stato recapitato.

Resto a disposizione.

Ciao!

Claudia_S

Samsung Community Expert