errore server AS401 SMART HUB

[emanuel8]

come mai sul mio televisore non mi funziona non riesco ad accedere al mio account sul smart hub  mi da errore sever AS401 e non visulizzochi me lo sa dire le app

[Xura]

Gentile utente,
dato che Samsung non ha le Glass Ball, potresti indicarci il codice modello esatto del tuo tv? Puoi reperirlo dall'etichetta posta sul retro del pannello accanto alla voce Model Code, (non il seriale).
Grazie
Saluti

[Andrea_C1]

Ciao a tutti,

@emanuel8, potresti gentilmente scrivere il codice modello del prodotto in questione? Come gentilmente indicato da @Xura, è possibile trovarlo sull'etichetta posta sul retro del TV.

Ad ogni modo, potrebbe trattarsi di un piccolo errore di sistema. Ti consiglio pertanto di provare a eseguire un ripristino dello Smart Hub, con forte probabilità dovresti riuscire a risolvere tale inconveniente. 

Segui questi passaggi: 

• impostazioni > supporto > auto diagnosi > ripristino smart hub

Successivamente, ti chiedo di verificare il corretto funzionamento del TV. 

Restiamo a completa disposizione. 

Buona serata! 🙂