in data 01-12-2023 07:34 PM
Buongiorno,
il tv è connesso con cavo cablato alla linea e tutte le app funzionano correttamente (dazn, netflix ecc...)
Quando provo ad entrare nelle app per scaricare NOW mi chiede di fare accesso con le mie credenziali Samsung ma la risposta di errore è:
"Impossibile connettersi al server Samsung. Controllare le impostazioni di rete o riprovare più tardi. (-1)"
Le credenziali sono corrette perché nella stessa casa sono connessa ad un altro televisore dove tutto funziona correttamente.
Sapete come risolvere? grazie in anticipo
in data 02-12-2023 12:23 PM
Non capisco perche' NON SCRIVETE MAI il codice della TV, incredibile !!!!!!!!
Gentile utente,
per darLe una risposta mirata, potrebbe indicarci il codice modello esatto del suo tv? Puo' reperirlo dall'etichetta posta sul retro del pannello accanto alla voce Model Code, (non il seriale), potrebbe reperire tale codice seguendo le indicazioni presenti qui: https://www.samsung.com/it/support/come-trovare-il-codice-modello-e-il-numero-seriale-di-un-prodotto...
Grazie
in data 02-12-2023 02:31 PM
Model: QE65Q6FNAT
Model code: QE65Q6FNATXZT
Version No: 01/QNQ6F
in data 02-12-2023 05:35 PM
@ChiaraTorri che modem possiede ?
in data 08-03-2024 06:35 AM
in data 08-03-2024 09:52 AM
@mforno88 l'antenna RICEVE solo il segnale DTT, tutto il resto avviene usando INTERNET.
Che modem possiede ?
in data 08-03-2024 10:13 AM
in data 08-03-2024 10:38 AM
@mforno88 attivi la WIFI GUEST e connetta la TV a quella rete.
in data 09-03-2024 12:35 PM
in data 09-03-2024 01:40 PM
@mforno88 tieni la TV su quella rete fino a quando Vodafone non risolve il problema con un aggiornamento.
Il problema e' su quei modem di bassa qualita' di Vodafone, non e' un problema della TV.