Disney+

[Marco2211]

Buongiorno, da un paio di giorni quando apro Disney + compare questo messaggio:

Pagina Web non disponibile

Error code - 137 (net: ERR_NAME_RESOLUTION_FAILED) 

Impossibile trovare il server su cd-dmgz. bamgrid perché la ricerca del DSN non è andata a buon fine. 

Questo problema si presenta solo con Disney mentre Amazon e YouTube funzionano correttamente. Il televisore ha codice UE43AU9070UXTZ e il software installato risulta il1904.0BT-S.

Cosa occorre fare? 

[Xura]

Sta usando il browser o l'app per accedere a Disney+ ?

[Marco2211]

Avevo risolto cancellando la cache come suggerito sul portale Disney+ per i televisori Samsung. Tuttavia il medesimo errore si è ripresentato altre 2 volte, l'ultima questo pomeriggio. Mentre stavo guardando un film la riproduzione si è interrotta dopodiché, al tentativo di riconnessione, riproponeva sempre il noto errore. Ho cancellato la cache ma ancora niente. Vedremo domani. Dalla App su tablet accedo regolarmente