Colla pellicola su tv

[Michele1988]

Salve a tutti, dopo alcuni giorni che ho tolto la pellicola protettiva ( con linguetta in alto a sinistra) al q80aa55, ho notato queste righe che sembrerebbe colla. È sopratutto sui bordi e pulendo non va via.  È possibile una cosa del genere? Cosa dovrei fare? 

Allego foto

 

 

 

 

[Regeena]

Che strano, mai successo. Hai provato con un panno in microfibra morbido leggermente inumidito e asciugare sempre con un panno morbido (microfibra)?
Probabilmente è una semplice "impronta" della pellicola e non colla, visto che le pellicole applicate sulle TV non hanno colla ma sono elettrostatiche

[Michele1988]

Si ho provato ma non va via. Non posso grattare perché rischio di fare danni. Ma non mi sembra normale una cosa del genere 

[Anatolia]

Infatti, non è normale. Quanto detto da @Regeena è giusto, ma se non va via con la pulizia adeguata significa che è un difetto dello schermo.
Ti consiglio di effettuare il reso se sei ancora nei 14 gg legali (in caso di acquisto on-line).
Altrimenti recati presso il negozio di acquisto per portare alla luce tale difetto.
Inoltre, se l'acquisto è stato effettuato sul shop ufficiale, ti chiedo di condividere tale situazione con il servizio clienti Samsung e mostrare loro le foto per arrivare ad una soluzione
https://www.samsung.com/it/support/livechat/

[Xura]

La pellicola e' stata rimossa dopo alcuni giorni che ha tenuto la TV ACCESA ?

[Michele1988]

No è passato di più. Ho contattato l'assistenza in chat. Manderà un tecnico per la perizia.                                 Se è un danno causato da me pagherò io ma non l'ho proprio toccata.

Non posso insistere a toglierla perche dovrei fare forza e rovinerei il pannello 

[Michele1988]

Per poco si, ma non è normale.  E poi è solo ai bordi

[Anatolia]

Esatto. Non toccarla ulteriormente e aspetta l'intervento del tecnico.
Tienimi aggiornata

[Xura]

Se la TV e' stata accesa per vari giorni con la pellicola, quei segni non sono altro che la colla che si e' COTTA, dubito che possa passare in garanzia, comunque attenda l'intervento dei tecnici.

Ricordo a TUTTI che la pellicola di protezione quella con la linguetta BLU, va rimossa subito appena si e' fatta l'installazione e non dopo svariati giorni.

[Michele1988]

Da nessuna parte dice di toglierla subito,  anzi mi sembra di aver letto proprio in questo forum che qualche expert Samsung dice di toglierla con più facilità con tv calda.

Sulla linguetta dice di non toglierla prima di montare la tv e niente altro.   Io non pagherò nulla perche non ho causato il danno.